Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

Letzte Aktualisierung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: 30/04/2016.
Wir freuen uns, Sie auf unserer Website www.ricaud.com (nachstehend "Website" genannt) zu begrüßen.

Wir bemühen uns, die Richtigkeit und Aktualisierung der auf dieser Website enthaltenen Informationen und Inhalte bestmöglich sicherzustellen und behalten uns vor, deren Inhalt jederzeit ohne Vorankündigung zu korrigieren.
Für die Richtigkeit, Genauigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website enthaltenen Informationen und Inhalte übernehmen wir keine Haftung.
- Sämtliche Informationen und Inhalte erfolgen allein zu Werbezwecken und sind unverbindlich.
- Etwas anderes gilt nur dann, wenn wir dies ausdrücklich mit Ihnen vereinbart haben oder erkennbar für die Richtigkeit der jeweiligen Informationen oder Inhalte einstehen wollen.
- Die Nutzung des Internets ist aufgrund des öffentlichen Zugangs und der Möglichkeiten der Beeinflussung von Inhalten durch nicht autorisierte Dritte mit Risiken verbunden.
Durch die Nutzung des Internets erkennen Sie diese Risiken an. Wir haften nicht für die Verwirklichung dieses Risikos, sofern wir dieses nicht zu vertreten haben.Für die Nutzung unserer Website und den Verkauf von auf der Website angebotenen Produkten gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können vor jeder Bestellung automatisch aufgerufen und von Ihnen gespeichert oder ausgedruckt werden.
Mit der Absendung einer Bestellung erkennen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos in vollem Umfang an. Anderslautende Bedingungen, die in von uns herausgegebenen Prospekten oder Katalogen enthalten sind, gelten für die Nutzung unserer Website und Bestellungen auf unserer Website nicht.
Anderslautende Bedingungen des Käufers sind, sofern sie nicht von uns ausdrücklich angenommen werden, uns gegenüber unwirksam, unabhängig vom Zeitpunkt, zu dem sie uns zur Kenntnis gebracht werden. Sofern wir uns ausnahmsweise nicht auf eine unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen berufen, kann dies nicht als Verzicht auf eine Geltung zu einem späteren Zeitpunkt ausgelegt werden.

Der Verkauf unserer Produkte auf dieser Website ist ausschließlich dem Endverbraucher vorbehalten, d.h. jeder natürlichen Person, die nicht in ihrer Eigenschaft als Kaufmann handelt und die gesetzlich zur Schließung von Verträgen befugt ist. Folglich werden Bestellungen zu gewerblichen Zwecken von Dr Pierre Ricaud nicht anerkannt. Dr Pierre Ricaud behält sich diesbezüglich das Recht vor sämtliche Bestellungen abzulehnen, die einen ungewöhnlichen Charakter aufweisen, wie z.B. Bestellungen, deren Produktmengen den normalen Bedarf eines Endverbrauchers überschreiten oder anormale Auftragseingänge, die die gleiche Rechnungs- bzw. Lieferungsadresse enthalten.

Herausgeber der Webseite

Laboratoire für Aktive Hautkosmetik Dr Pierre Ricaud

Firmensitz und Geschäftsräume: 12/14 Rond Point des Champs Elysées - 75008 Paris

Host

Das Hosting für die vorliegende Webseite liegt bei: Avista
"le Millénium"
1 rue de la Presse
BP 716 - 42950 Saint-Etienne Cedex 9
Tel.: (+33)4 77 91 21 91

Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen jederzeit für Fragen, Tipps und Infos zur Verfügung:
Laboratoires Dr Pierre Ricaud
72106 Rottenburg
E-mail: kontakt@ricaud.com
0800 182 52 02

Angebote und Preise

Alle auf der deutschsprachigen Seite enthaltenen Produktangebote sind auf die Bundesrepublik Deutschland beschränkt.  Die auf der Seite genannten Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer/Umsatzsteuer angegeben. Ab einem Bestellwert von €20,- EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Preise können im Laufe eines Jahres abgeändert werden. Bestellte Produkte werden zu dem bei Absendung der Bestellung gültigen Preis in Rechnung gestellt. Die Produkte verbleiben bis zum Eingang des vollen Kaufpreises bei Dr Pierre Ricaud im alleinigen Eigentum von Dr Pierre Ricaud.  Sonderangebote gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und nur solange der Vorrat reicht.

Bestellung und Bestätigung

Bitte befolgen Sie die verschiedenen Schritte, um Ihre Bestellung aufzugeben: Sie wählen den oder die Artikel Ihrer Wahl und legen sie in den Warenkorb. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs und den entsprechenden Preis jederzeit prüfen und gegebenenfalls ändern. Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an. Wenn Sie Neukundin sind, müssen Sie ein Konto anlegen und sich anmelden, indem Sie eine gültige E-Mail-Adresse und ein Passwort (persönlich und vertraulich) eingeben, die Ihnen später zur Anmeldung auf unserer Website dienen. Sie wählen die gewünschte Versandart und bestätigen diese. Anschließend wählen Sie eine der angebotenen Zahlungsmodalitäten und bestätigen diese wiederum.

Wenn Sie in der Rubrik "MEIN ANGEBOT PER POST" bestellen: Geben Sie dazu einfach Ihren persönlichen Code und Ihren Kundencode an, die Sie auf dem Bestellschein Ihrer Angebote finden, die Sie per Post erhalten haben. Wenn Sie Neukundin sind, genügt es den Angebotscode einzugeben, der sich auf Ihrer Werbung oder Ihrer Zeitschrift befindet.

In jedem Fall ist es wichtig, dass Sie bei der Erteilung der Bestellung Ihre Telefonnummer, Postanschrift und E-Mail-Adresse angeben. Die Angabe der persönlichen Informationen, die zur Bearbeitung und Auslieferung der Bestellungen notwendig sind, ist obligatorisch. Wenn Sie die Bestellung bestätigen, erklären Sie sich in vollem Umfang und ohne Vorbehalt mit der Annahme der Bestellung sowie der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Ihre Bestellung wird danach zur Verarbeitung an unseren Kundenservice weitergeleitet.

Sobald Ihre Bestellung registriert ist, erhalten Sie eine Empfangsbestätigung an Ihre E-Mail-Adresse. Die Empfangsbestätigung enthält alle wesentlichen Bestandteile Ihrer Bestellung mit dem genau errechneten Zahlungsbetrag, den Lieferungsmodalitäten sowie den Geschäftsbedingungen, die bei Ihrer Bestellung gelten. Sie akzeptieren, dass unsere Bestellregistrierungssysteme als Nachweis für die Art und das Datum der Vereinbarung gelten.

Wir behalten uns jedoch das Recht vor, jeden Auftrag eines Kunden, mit dem es zu einem Rechtsstreit betreffend der Zahlung einer früheren Bestellung gekommen ist, abzulehnen. Gleiches gilt für alle anderen berechtigten Gründe, insbesondere den ungewöhnlichen Charakter der Bestellung.

Verfügbarkeit der Produkte

Unsere auf der Website enthaltenen Produktangebote gelten jeweils nur solange der Vorrat reicht. Falls ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, können Sie auf Wunsch Ihre Bestellung durch Anruf unter 0800 182 52 02 oder per E-Mail an kontakt@ricaud.com stornieren (in diesem Fall wird Ihnen der für die stornierte Bestellung ggf. bereits bezahlte Betrag binnen 30 Tagen per erstattet) oder ein anderes Produkt als Ersatz bestellen.

Lieferung

Die Lieferung unserer Artikel kann nur nach Deutschland erfolgen.
Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir pauschal €3,95 EUR pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von €20,-EUR liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Auf einige Kennelern-Angebote, kann die Lieferung ab €15,- gratis sein.
Die Bestellung wird innerhalb von 8 bis 10 Tagen von der Deutschen Post versandt.

Bezahlung

Die über die Webseite gekauften Produkte sind in Euro und mit den auf unserer Internetseite angezeigten Zahlungsarten zu bezahlen. Kunden können entweder per Kreditkarte, Paypal oder auch per Rechnung bezahlen (letzteres ist erst ab der zweiten Bestellung möglich). Die Rechnung liegt Ihrem Päckchen bei.
Auf unserer Website ist die Kreditkarten-Zahlung durch SSL Secure Socket Layer gesichert. Der Zahlungsbetrag wird bei Ihrer Bestellung automatisch von Ihrer Kreditkarte abgebucht.
Wir erinnern daran, dass Ihre Bestellung in dem im diesbezüglichen Handelsangebot vorgesehenen Zeitraum bezahlt sein muss. Die Annahme Ihres Pakets bringt im Falle eines Zahlungsverzugs folgendes mit sich: Die Auferlegung eines Säumniszuschlags bis zu 10€ pro verspäteten Monat.

Bezahlung per Kreditkartenkonte

Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt mit Abschluss der Bestellung. Bei Zahlung per Lastschrift erfolgt die Belastung Ihres Kontos, wenn die Ware unser Lager verlässt.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Laboratoire für Aktive Hautkosmetik Dr Pierre Ricaud, 12/14 Rond Point des Champs Elysées, 75008 Paris, kontakt@ricaud.com, Telefon: 0800 182 52 02) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns oder an ? zurückzusenden oder zu übergeben. Rücksendungen (Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa €5,- geschätzt) müssen schnellstmöglich und mindestens innerhalb von 14 Tagen nach Bekanntgabe Ihrer Widerrufsentscheidung an Dr Pierre RICAUD – Graf-Bentzel-Str.29, 72108 Rottenburg erfolgen. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Besondere Hinweise

Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und später von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient.
Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch.

Beratung

Brauchen Sie einen Rat? Dann wenden Sie sich an eine unserer Schönheitsberaterinnen unter 0800 182 52 02, 6 Tage die Woche, jeweils von 8.00 Uhr bis 20.00 Uhr, Oder per E-Mail an folgende Adresse: kontakt@ricaud.com.

Respekt für Mensch und Natur

Für Ihren Komfort sind unsere Gesichtspflegeprodukte garantiert hypoallergen. All unsere Produkte werden im Labor getestet. Unsere Firma war eine der ersten europäischen Unternehmen, das darauf verzichtet hat seine Endprodukte an Tieren zu testen, und trug mit ihrer Entscheidung bahnbrechend dazu bei, Produkttests in der Kosmetikindustrie durch alternative Methoden zu ersetzen. (Seitdem ist die Einführung von an Tieren getesteten kosmetischen Fertigerzeugnissen in der Europäischen Union verboten).

Verbraucherschutz

Unser Unternehmen stimmt dem Verhaltenskodex der Fevad (Berufsverband der Akteure des elektronischen Verkaufshandels) und dem System der Mediation des elektronischen Handels zu.

Rechtliche Garantien
Alle unsere Produkte unterliegen den gesetzlichen Garantiefristen der marktgerechten Lieferung (Code de la Consommation (Französisches Verbrauchergesetzbuch) Artikel L 211-4 ff.) und gegen verborgene Mängel (Code Civil (Französisches Bürgergesetzbuch) Art. 1641 ff.), die es dem Verbraucher erlauben, die Produkte zurückzuschicken, wenn sie nicht marktgerecht oder beschädigt geliefert wurden.

Code de la Consommation – Artikel L211-4: Der Verkäufer muss eine Ware liefern, die dem Vertrag entspricht und die Nichtübereinstimmungen, die bei ihrer Lieferung festgestellt wurden, ausgleichen. Er muss außerdem die Nichtübereinstimmungen in Bezug auf die Verpackung ausgleichen.
Code de la Consommation – Artikel L211-5: Eine Sache ist nur vertragskonform, wenn
1. sie für den Gebrauch geeignet ist, der gewöhnlicherweise von einer solchen erwartet wird und ggf. der Beschreibung des Verkäufers entspricht und die Eigenschaften besitzt, die dieser dem Käufer anhand eines Musters oder einer Probe vorgeführt hat ; sie die Eigenschaften vorweist, die ein Käufer gerechtfertigter Weise erwarten kann im Hinblick auf die öffentlichen Erklärungen, die durch den Verkäufer, den Produzenten oder seinen Vertreter vor allem in der Werbung oder auf der Verpackung abgegeben wurden;
2. oder sie die charakteristischen Merkmale aufweist, die von den Parteien in gegenseitigem Einvernehmen festgelegt wurden oder für jeden besonderen Gebrauch geeignet ist, den der Käufer vornimmt, nachdem er den Verkäufer darüber in Kenntnis gesetzt hat, und den dieser akzeptiert hat.
Code de la Consommation – Artikel L211-12: Die Klage aufgrund fehlender Konformität verjährt zwei Jahre nach Lieferung der Ware.
Code Civil- Artikel 1641 : Der Verkäufer ist verpflichtet, Garantie zu gewähren im Umfang der verborgenen Mängel der verkauften Ware, welche diese für den Gebrauch, für den sie bestimmt ist, unnutzbar machen, oder diesen Gebrauch derartig einschränken, dass der Käufer sie nicht, oder nur zu einem geringeren Preis, gekauft hätte, wenn er sie gekannt hätte.
Code Civil – Artikel 1648 1. Absatz : Die Klage aufgrund der Sachmängel muss vom Käufer innerhalb einer Frist von zwei Jahren, nachdem er den Mangel bemerkt hat, eingereicht werden.

Gewährleistung, Haftung

Wir übernehmen für die gelieferten Produkte die gesetzliche Sachmängelhaftung.
Zur Illustration der präsentierten Produkte wiedergegebene Fotos und Texte sind nicht Vertragsbestandteil. Dr Pierre Ricaud kann daher für den Fall, dass diese Fotos oder Texte Fehler aufweisen, nicht haftbar gemacht werden.
Fälle von höherer Gewalt, insbesondere Betriebsstörungen in unserem Betrieb oder dem Betrieb eines Zulieferers, Total- oder Teilstreiks, insbesondere bei der Post, Transport- oder Kommunikationsunternehmen, Überschwemmungen, Bränden oder andere, von uns nicht zu vertretende Umstände, führen nicht zum Verzug von Dr Pierre Ricaud. In solchen Fällen verlängert sich eine ggf. vereinbarte Lieferfrist um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlauffrist. Die genannten Umstände sind auch dann nicht von uns zu vertreten, wenn sie während eines bereits bestehenden Verzugs eintreten. Dauert die Behinderung länger als zwei Monate, so sind beide Vertragsparteien berechtigt, nach Ablauf einer weiteren angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. Schadensersatzansprüche sind in diesem Fall ausgeschlossen.
Durch Hypertext-Links können Verbindungen zu anderen Websites hergestellt werden. Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss auf Inhalt und Gestaltung fremder Websites haben, auf die wir per Link verweisen, und uns deren Inhalte nicht zu eigen machen. Für fremde Inhalte haften wir gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Untersagung des Weiterverkaufs außerhalb des Vertriebsnetzes

Unsere Produkte werden ausschließlich über unsere Vertriebswege verkauft. Daher ist jeder Verkauf unserer Produkte, deren Kauf oder die Weitergabe als Geschenk zum Weiterverkauf außerhalb dieser Vertriebswege, auch per Internet, untersagt. Dies gilt unabhängig davon, ob die Marke oder die Produkte selbst einen Schaden erleiden. Jegliche Aktivitäten dieser Art können eine zivilrechtliche, und falls erforderlich, eine strafrechtliche Verfolgung nach sich ziehen.

Geistiges Eigentum

In Übereinstimmung mit den Gesetzen über Urheber- und ähnliche Rechte wird festgehalten, dass diese Website und alle darin enthaltenen Bestandteile, Marken, Muster, Modelle, Logos, graphischen Darstellungen, usw. sowie deren Kompilation im alleinigen Eigentum von Dr Pierre Ricaud bzw. seiner Lieferanten stehen, wobei letztere - abgesehen vom Recht, die Website zu besuchen - keinerlei Lizenzen oder Rechte gewähren. Die Vervielfältigung oder Verwendung eines oder mehrerer solcher Bestandteile wird lediglich zu Informationszwecken für den persönlichen, privaten Gebrauch gestattet. Vervielfältigungen oder Verwendungen von zu anderen Zwecken angefertigten Kopien sind strengstens verboten.
Jede andere Verwendung gilt als Schutzrechtsverletzung und wird nach Maßgabe der das geistige Eigentum regelnden Vorschriften geahndet, wenn sie nicht vorher von Dr Pierre Ricaud oder der entsprechenden Marke der Gruppe Yves Rocher schriftlich bewilligt wurde.
Dr Pierre Ricaud verweist darauf, dass die Einrichtung von Hypertext-Links zur Homepage oder jeder anderen Seite dieser Website einer von Dr Pierre Ricaud vorher ausdrücklich zu erteilenden schriftlichen Genehmigung bedarf.

Geltende Vorschriften - Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit Sie Verbraucher sind und die Warenbestellungen auf unserer Website weder zu gewerblichen Zwecken noch in Ausübung einer selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgen, gelten außerdem die zwingenden, verbraucherschützenden Vorschriften des deutschen Rechts im Sinne von § 29 EGBGB. Soweit es sich beim Besteller um einen Kaufmann handelt, sind im Falle von Streitigkeiten ausschließlich die französischen Gerichte zuständig. Verfahrenssprache ist Französisch.

Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Aufgrund der Neuheit und der möglichen Weiterentwicklungen der Website www.ricaud.com behält sich Dr Pierre Ricaud das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen oder abzuändern. Die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden dem Kunden durch entsprechende Änderung unserer Website zur Kenntnis gebracht. Sie gelten ausschließlich für die nach der Änderung abgeschlossenen Verkaufsgeschäfte.
Falls eine oder mehrere Klauseln des Vertrages unwirksam sind oder werden, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der verbleibenden Vertragsbestimmungen.

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