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Wie kann ich ein Kundenkonto einrichten?

Um ein Kundenkonto anzulegen, klicken Sie hier.
Sie brauchen nur Ihre persönlichen Angaben einzugeben und zu bestätigen. Ihr Konto wird automatisch angelegt, anschließend können Sie Ihre Bestellung sofort aufgeben. Vergessen Sie Ihr Passwort nicht, das Sie bei jedem Login angeben müssen.

Wie gelange ich zu meinem Konto?

Dazu brauchen Sie nur auf "Mein Konto ansehen" zu klicken und Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, das Sie bei der Kontenerstellung gewählt haben.

Auf Ihrer Konto-Seite können Sie jederzeit:
  • Ihre persönlichen Angaben ändern, indem Sie auf "Ändern" unter "Ihre persönlichen Informationen" klicken.
  • unseren Newsletter abonnieren, indem Sie unter "Ihre Newsletter" das entsprechende Kästchen ankreuzen.

Wie kann ich meine persönlichen Angaben ändern

Sie können Ihre persönlichen Angaben direkt in Ihrem Konto ändern, indem Sie hier klicken. Bei Ihren nächsten Bestellungen werden diese Änderungen berücksichtigt.

Wichtig: Die Änderungen können nur bei Online-Bestellungen berücksichtigt werden. Wenn Sie per Post oder Telefon bestellen, müssen Sie unserem Kundenservice nur Ihre neue Anschrift nennen, und zwar:
  • - Per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen 24 Std.)
  • - Per Telefon: 0800 182 52 02 montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr (Gratisanruf aus dem Festnetz).

Ich habe mein Passwort vergessen

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld "Haben Sie Ihr Passwort vergessen?" ein. Sie erhalten von uns per E-Mail ein neues Passwort.

Was kann ich tun, wenn mein Kundenkonto gesperrt ist?

Zum Zweck des Datenschutzes und um zu verhindern, dass andere Ihr Konto benutzen, wird es nach 3 vergeblichen Login-Versuchen automatisch gesperrt. In diesem Fall können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihr Kundenkonto wieder zu aktivieren:
  • Per E-Mail, indem Sie hier klicken.
  • per Telefon: 0800 182 52 02 montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr (Gratisanruf aus dem Festnetz).

Noch Fragen?

Sie können sich an unsere Schönheitsberaterinnen wenden, die Ihnen gerne weitere Fragen beantworten:
  • Per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen maximal 24 Std., montags bis samstags).
  • Per Telefon: 0800 182 52 02 montags bis samstags von 8 bis 20 Uhr.
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