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FAQ
Versand- und Rücksendungsbedingungen
Wir berechnen pauschal CHF 4.90.- pro Bestellung für eine Lieferung innerhalb Deutschlands. Ab einem Bestellwert von CHF 45.- liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die Lieferzeiten mit der Schweizerischen Posbetragen 8 bis 10 Werktage.
Unsere Pflegeprodukte werden exklusiv in folgenden Ländern vertrieben: Deutschland, Frankreich, Belgien, Luxemburg, der Schweiz, den Niederlanden und Russland.
Um auf die Dr Pierre Ricaud Internetseite der einzelnen Länder zu gelangen, klicken Sie auf das Drop-Down-Menü am rechten unteren Bildschirmrand und wählen Sie das gewünschte Land aus.
Ja, wir können Ihre Bestellung an die Adresse Ihrer Wahl liefern!
Wenn Sie Ihre Versandart durch Validieren Ihres Warenkorbs auswählen, können Sie eine andere Lieferadresse als die in Ihrem Konto registrierte Rechnungsadresse hinzufügen. Wählen Sie die Option „Eine andere Lieferadresse auswählen“ und fügen Sie alle erforderlichen Informationen hinzu. Bestätigen Sie Ihre Wahl.
Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, kann sie jedoch nicht mehr geändert werden.
Sie können die Ihrem Konto entsprechende Adresse unter Mein Konto - Meine persönlichen Informationen - Meine Adressen ändern.
Ihre zukünftigen Bestellungen sowie unsere kommerziellen Angebote werden dann direkt an diese neue Adresse gesendet.
Wenn auf Ihrer Rechnung "In Kürze erhalten Sie" gefolgt von der Bezeichnung des fehlenden Artikels steht, brauchen Sie nichts weiter zu tun. Ihr Produkt oder Ihr Geschenk ist noch in der Produktion und wird Ihnen demnächst zugesandt.
Wenn dieser Zusatz nicht auf der Rechnung steht, setzen Sie sich bitte mit dem Kundenservice in Verbindung:
per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen 24 Std. von Montag bis Samstag).
per Telefon unter der Nummer 0 848 880 884 Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.
Dr. Pierre Ricaud erklärt Ihnen die verschiedenen Versandarten, die zur Verfügung stehen. Wir informieren Sie ebenfalls zu den Versandgebühren sowie den Lieferfristen. So erfahren Sie, ob Ihr Wohnort beliefert wird und ob Sie Ihre Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen können.
CHF.10.- Rabatt ab einem Einkaufswert von CHF.40.-
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