Versand- und Rücksendungsbedingungen

Rücksendung

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sie haben ein Widerrufsrecht, das Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer gesamten Bestellung gemäß den Bestimmungen ausüben können.

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb dieser Frist über Ihre Rücktrittsentscheidung informieren, entweder per Post, per E-Mail oder auf unserer Website ricaud.com, Rubrik "Kontakt". Sie können das Widerrufsformular verwenden oder uns über unsere kostenlose Beauty-Hotline unter 0 848 880 884 kontaktieren von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

Rücksendungen (Rücksendekosten zu Ihren Lasten) an Dr Pierre RICAUD - Kundenservice - 6043 Adligenswil  müssen so bald wie möglich und innerhalb von maximal 14 Tagen nach Mitteilung Ihrer Rücktrittsentscheidung erfolgen. Sie haben ein Widerrufsrecht, das Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer gesamten Bestellung gemäß den Bestimmungen ausüben können.

Ist die Rücksendung meiner Bestellung kostenlos?

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Falls das Produkt aufgrund unseres Fehlers zurückgesandt wird, erstatten wir Ihnen die Rücksendekosten (Standardporto).

Ich sende mein Paket zurück, wann und wie wird mir die Bestellung erstattet?

Die Rückerstattung erfolgt unter folgenden Bedingungen:

  • Das Paket wird vollständig zurückgesandt. Wir erstatten den Bestellbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten (Standardlieferkosten frei Haus). Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

  • Das Paket wird nicht vollständig zurückgesandt (Sie behalten einen oder mehrere der bestellten Artikel). Wir erstatten den Preis der zurückgesandten Produkte, etwaige Versandkosten werden nicht erstattet, die Rücksendekosten verbleiben zu Ihren Lasten.

Wir weisen darauf hin, dass wir Ihnen im Falle einer Rücksendung aufgrund unseres Fehlers alle Versand- und Rücksendekosten (Standardporto) erstatten.

Wir verpflichten uns, Ihnen Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Anfrage zu erstatten. Diese Frist kann jedoch verlängert werden, bis Ihr Produkt bei uns abgeholt oder der Versand nachgewiesen wurde. Die Rückerstattung erfolgt gemäß dem verwendeten Zahlungsmittel.

Was bedeutet die kommerzielle Garantie "Zufrieden oder Geld zurück"?

Da wir uns stets um die vollste Zufriedenheit unserer Kunden bemühen, profitieren Sie von unserer Geld-zurück-Garantie.

Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen sollte, können Sie uns jederzeit darüber informieren und uns das Produkt auf eigene Kosten zurückschicken. Wir werden uns dann, gemäß Ihrer Wahl und ohne Diskussion, umgehend um den Umtausch oder die Rückerstattung kümmern.

Für alle Ihre Fragen bezüglich einer eventuellen Rücksendung Ihrer Bestellung erklären wir Ihnen unsere „Zufrieden oder Geld zurück“-Garantie.  Wir informieren Sie ebenfalls, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können und Ihr Geld erstattet bekommen.