Une autre question ?
Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter :
FAQ
Effectuer le paiement
Sur le site www.ricaud.com, vous pouvez payer votre commande :
Par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue). Le paiement est entièrement sécurisé par Payline, filiale de Monext.
Par Bancontact/Maestro.
Sur votre suivi de commande, vous pouvez à tout moment consulter votre dossier et connaître ainsi le montant qu’il vous reste à régler. Vous pouvez alors directement régler vos commandes en ligne, grâce au paiement par Carte Bancaire 100% sécurisé.
Accédez au suivi de votre commande Dr Pierre Ricaud en cliquant ici.
Pour vous connecter, saisissez votre n° de cliente dans la zone réservée, ainsi que votre code d'accès qui correspond à votre code postal.
Après avoir renseigné vos informations de carte bancaire et validé votre commande, notre prestataire interroge votre banque pour valider le paiement.
En cas de refus de paiement, nous vous invitons à contacter votre banque. Si vous rencontrez le moindre souci, notre Service Clients est également à votre écoute, n'hésitez pas à le contacter par e-mail, en cliquant ici ou par téléphone au 0 800 38 717 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8 h à 21 h.
Il vous suffit d'accéder au suivi de votre commande en cliquant ici pour votre commande Dr Pierre Ricaud.
Pour vous connecter, saisissez votre n° de cliente dans la zone réservée, ainsi que votre code d'accès qui correspond à votre code postal.
Cochez la facture que vous désirez régler, puis cliquez sur « Effectuer mon paiement ».
Il vous suffit alors de renseigner votre n° de Carte bancaire et de valider votre paiement. Vous pouvez si vous le souhaitez, recevoir un e-mail de confirmation en indiquant votre adresse e-mail avant de valider votre paiement.
Consultez les réponses à vos questions concernant les modes de paiement proposés sur le site. Nous vous détaillons aussi les démarches en cas de refus de paiement ou si vous souhaitez régler sur internet vos commandes passées par courrier ou par téléphone.