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Conditions de livraison et de retour

Retour

Comment retourner ma commande ?

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation que vous pouvez exercer dans un délai de 14 jours à compter de la réception par vos soins de l’intégralité de votre commande, conformément à la réglementation.

Pour exercer ce droit, vous devez dans ce délai nous informer de votre décision de vous rétracter, par exemple par courrier ou par e-mail ou sur notre site ricaud.com, rubrique « Nous contacter ». Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation ou nous contacter sur notre ligne beauté gratuite au 0 800 38 717 (appel gratuit depuis un poste fixe du lundi au samedi de 8h à 21h).

Les retours sont à effectuer à Dr Pierre RICAUD, Centre de traitement des colis, rue du Follet 50, 7540 KAIN dans les meilleurs délais et dans les 14 jours maximum suivant la communication de votre décision de vous rétracter. Les frais de retours seront à votre charge.

Une autre question ?

Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter :