Meest gestelde vragen

Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?

Heeft u een actiecode ontvangen die u wilt gebruiken voor uw bestelling op onze website www.ricaud.com ?

Vul uw actiecode in het hiervoor bestemde vakje onderaan uw mandje in. Klik op OK om uw actiecode te bevestigen.

Wij adviseren u om de gebruiksvoorwaarden van uw actiecode door te lezen. Uw code kan verlopen zijn of niet cumuleerbaar met een aanbieding of er kan al een andere actiecode in uw mandje zitten. U kunt slechts één actiecode per bestelling gebruiken.


Hoe weet ik of mijn bestelling betaald is?

Bij het volgen van uw bestelling kunt u op elk moment uw dossier raadplegen en nagaan welk bedrag u nog moet betalen. U kunt dan uw bestellingen direct online betalen, dankzij uw 100% beveiligde betaling met creditcard.

Klik hier om uw bestelling bij Dr Pierre Ricaud te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Hoe kan ik mijn bestellingen per post of telefoon online betalen?

Klik op de link om uw Dr Pierre Ricaud bestelling te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Vink de factuur aan die u wenst te betalen en klik vervolgens op "Mijn betaling uitvoeren".

U hoeft alleen uw creditcardnummer in te vullen en uw betaling te bevestigen. Indien u dit wenst kunt u, voordat u uw betaling bevestigt en na invoering van uw e-mailadres, een bevestiging per e-mail ontvangen.

Wat is de levertijd?

De levertijd per post bedraagt ongeveer 3 tot 5 werkdagen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Klik hier om uw wachtwoord aan te vragen en voer uw e-mailadres in in het vakje "Wachtwoord vergeten? Nieuw wachtwoord aanvragen". U ontvangt een nieuw wachtwoord per e-mail.


Hoe ontvang ik de catalogus van Dr Pierre Ricaud?

Als u een papieren exemplaar wilt ontvangen, kunt contact opnemen met onze Klantenservice, alleen via de telefoon, op 0 800 38 977 (gratis bellen vanaf een vaste lijn) van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.

U kunt natuurlijk altijd onze digitale catalogus raadplegen, deze kunt u hier vinden.

Hebt u een vraag over een product, een bestelling of onze website?
Dr. Pierre Ricaud begeleidt u. Kies een thema en raadpleeg de antwoorden.