De betaling uitvoeren

Betalen

Op welke manier kan ik betalen?

Op de website www.ricaud.com kunt u uw bestelling betalen met:

  • Creditcard (Visa, MasterCard). De betaling wordt volledig beveiligd door Payline, een filiaal van Monext.

  • Overschrijvingsopdracht, deze zal zich samen met uw factuur in uw pakketje bevinden wanneer u uw bestelling ontvangt.

Hoe weet ik of mijn bestelling betaald is?

Bij het volgen van uw bestelling kunt u op elk moment uw dossier raadplegen en nagaan welk bedrag u nog moet betalen. U kunt dan uw bestellingen direct online betalen, dankzij uw 100% beveiligde betaling met creditcard.

Klik hier om uw bestelling bij Dr Pierre Ricaud te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Wat moet ik doen als mijn betaling wordt geweigerd?

Nadat u uw creditcardgegevens heeft ingevoerd en uw bestelling heeft bevestigd, zal onze provider uw bank vragen om de betaling te valideren.

In geval van weigering van betaling, verzoeken wij u contact op te nemen met uw bank. Bij eventuele problemen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice, per e-mail, door hier te klikken of per telefoon op 0 800 38 977 (gratis bellen vanaf een vaste lijn) van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.

Hoe kan ik mijn bestellingen per post of telefoon online betalen?

Klik op de link om uw Dr Pierre Ricaud bestelling te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Vink de factuur aan die u wenst te betalen en klik vervolgens op "Mijn betaling uitvoeren".

U hoeft alleen uw creditcardnummer in te vullen en uw betaling te bevestigen. Indien u dit wenst kunt u, voordat u uw betaling bevestigt en na invoering van uw e-mailadres, een bevestiging per e-mail ontvangen.

Betaling per betaalkaart

Hoe veilig is online betalen met creditcard?

Online betalen met een creditcard is volledig veilig. De volledige transactie wordt gecodeerd naar een bankvalidatieserver in SSL-modus (Secure Socket Layer) geleid. U doet dan uw aankopen in alle veiligheid.

In geval van betaling met een creditcard wordt het bedrag van de transactie onmiddellijk na de bestelling afgeschreven.

Welke bankkaarten worden geaccepteerd?

Betalingen met Bancontact, Visa, Mastercard en Carte Bleue worden aanvaard.

Betalingen met Maestro-, American Express-, Electron-, Pass- en Accor-kaarten worden niet geaccepteerd.

Klik hier voor vragen over betalingen met creditcard..

Betaling van mijn factuur

Waar kan ik mijn factuur vinden?

U vindt uw factuur in uw pakketje.

Voor welke datum moet ik mijn factuur betalen?

Op uw bestelopdracht staat de datum voor wanneer de factuur betaald moet zijn. U kunt uw factuur rechtstreeks online betalen, dankzij de 100% beveiligde betaling met creditcard.

Klik hier om uw bestelling bij Dr Pierre Ricaud te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Veiligheid

Is het veilig om mijn persoonlijke gegevens te geven?

Op onze site wordt de betaling met creditcard 100% beveiligd door Payline, een filiaal van Monext. Het nummer en de vervaldatum van de creditcard worden gecodeerd door uw eigen computer voordat de transactie plaatsvindt via Internet. De in deze berichten vermelde informatie circuleert dus nooit ongecodeerd op het Internet. Een van de onderstaande symbolen verschijnt in uw browservenster:

Hoe kan ik mezelf beschermen tegen frauduleuze e-mails?

Vermoedt u phishing mail te hebben ontvangen die zich voordoet als Dr Pierre Ricaud?

Wij verzoeken u ons dit zo snel mogelijk te melden door contact op te nemen met onze Klantenservice via e-mail of door hier te klikken. U kunt ons ook telefonisch bereiken op 0 800 38 977 (gratis bellen vanaf een vaste lijn) van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 en 13.00 uur.

Wij zullen het bericht analyseren om zo efficiënt mogelijk te kunnen handelen en voor uw belangen op te kunnen komen. Heeft u op de e-mail gereageerd en uw persoonlijke gegevens en bankgegevens ingevuld op een vervalste website? Wij adviseren u meteen contact op te nemen met uw bank.

Wat is phishing?

Phishing is een frauduleuze techniek, die als doel heeft persoonlijke gegevens van internetgebruikers te achterhalen (identiteit, creditcardnummer, enz.) door middel van het verzenden van e-mails of het opzetten van pop-ups, zich voordoend als een bedrijf (of een bank of een instantie).

In de meeste gevallen wordt de internetgebruiker uitgenodigd op een hyperlink te klikken, onder het voorwendsel dat hij zijn persoonlijke gegevens moet bijwerken of van een aantrekkelijke commerciële aanbieding kan profiteren. De link leidt naar een vervalste website, waar de fraudeurs alle gegevens die worden ingevuld, kunnen ophalen en kunnen gebruiken.

Wat zijn de goede reflexen?

Reageer nooit op dit soort verzoeken. U moet weten dat Dr Pierre Ricaud nooit in een e-mail om uw vertrouwelijke informatie (bankgegevens, geheime code, ...) zal vragen.

In geval van twijfelachtige e-mail:

  • Open nooit bijlagen, deze kunnen een virus bevatten.

  • Klik nooit op een link in een e-mail waarvan de oorsprong niet zeker is.

Tevens raden wij u aan een anti-virus programma op uw computer te installeren, anti-spam hulpmiddelen voor uw e-mail te gebruiken en regelmatig te controleren of ze geactiveerd en bijgewerkt zijn.

Wij beantwoorden uw vragen over de verschillende betaalmethoden die worden geaccepteerd, uw factuur en over de bescherming van uw persoonsgegevens.