Voorwaarden voor levering en retour

Retour

Ik wil mijn pakketje retourneren. Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug?

De terugbetaling gebeurt volgens de volgende procedure:

  • Het pakketje wordt in zijn geheel teruggestuurd, wij storten het bedrag van de bestelling inclusief eventuele verzendkosten (standaard thuisbezorgtarief) terug, de retourkosten blijven voor uw rekening.

  • Indien het pakketje niet in zijn geheel wordt teruggestuurd (u behoudt één of meer van de bestelde artikelen), vergoeden wij u de prijs van het/de geretourneerde product(en), de eventuele verzendkosten worden niet vergoed, de retourkosten blijven voor uw rekening.

In het geval dat het product door een fout van onze kant moet worden teruggestuurd, vergoeden wij u de eventuele verzend- en retourkosten (standaardtarief van de post).

Wij zullen uw product binnen 14 dagen na uw verzoek terugbetalen. Deze termijn kan echter worden verlengd totdat wij uw product of het bewijs van verzending ervan hebben ontvangen. De terugbetaling zal geschieden via de gebruikte betalingswijze.