• Gratis levering vanaf 25

Meest gestelde vragen - Account

Heeft u een vraag over een product, een bestelling of onze website?
Dr Pierre Ricaud helpt u graag, klik op het thema dat bij uw vraag past en misschien staat hij er tussen.

Mijn Account

Wat zijn de voordelen van Mijn Account bij Dr Pierre Ricaud?

Als uw een klant account aanmaakt en uw persoonlijke gegevens opslaat, zal het niet meer nodig zijn bij iedere bestelling al uw gegevens in te vullen. U kunt zich gemakkelijk inloggen met uw e-mailadres en uw wachtwoord. Uw gegevens zullen opgeslagen worden op uw account.

Hoe maak ik Mijn Account aan?

Klik hier om een account aan te maken.
U hoeft alleen maar uw persoonlijke gegevens in te voeren en te bevestigen. Uw account wordt automatisch aangemaakt, zodat u uw producten kunt bestellen. Vergeet niet uw wachtwoord te bewaren, dat u nodig heeft bij elke verbinding.

Hoe heb ik toegang tot Mijn Account?

Om naar uw account te gaan hoeft u alleen maar te klikken op «inloggen» bij uw persoonlijke pagina en uw e-mailadres en wachtwoord in te voeren voor identificatie. Als u in uw account bent, hebt u toegang tot:

  • Uw persoonlijke gegevens
  • Uw bestellingen
  • Uw MijnVerzorgingOpMaat
  • Uw abonnement op de nieuwsbrief

Hoe kan ik mijn gegevens wijzigen?

U kunt uw gegevens rechtstreeks wijzigen in uw account door hier te klikken. Deze wijzigingen zullen worden toegepast bij uw volgende bestellingen.

Opgelet: deze wijzigingen gelden alleen voor uw bestellingen via internet. Om uw bestellingen per post of telefoon op uw nieuwe adres te ontvangen, hoeft u alleen maar uw nieuwe gegevens door te geven aan de Klantenservice die uw dossier zal aanpassen:

  • Per e-mail, klik hier (u ontvangt zo snel mogelijk een antwoord van maandag t/m zaterdag).
  • Per telefoon op 0800 38 977 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur.

Mijn account is geblokkeerd, wat moet ik doen?

Om veiligheidsredenen betreffende uw persoonlijke gegevens en om te voorkomen dat derden uw account gebruiken, wordt uw account na 3 foute pogingen geblokkeerd. In dat geval moet u contact opnemen met de Klantenservice die vervolgens een procedure instelt om uw account te deblokkeren:

  • Per e-mail, klik hier (u ontvangt zo snel mogelijk een antwoord van maandag t/m zaterdag).
  • Per telefoon op 0800 38 977 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur.

EEN ANDERE VRAAG?

Neem gerust contact met ons op als u het antwoord op uw vraag niet heeft gevonden.

Telefonisch
Via het formulier
Het contactformulier invullen