Meest gestelde vragen

Hoe kan ik mijn kortingscode gebruiken?

Heeft u een actiecode ontvangen die u wilt gebruiken voor uw bestelling op onze website www.ricaud.com ?

Vul uw actiecode in het hiervoor bestemde vakje onderaan uw mandje in. Klik op OK om uw actiecode te bevestigen.

Wij adviseren u om de gebruiksvoorwaarden van uw actiecode door te lezen. Uw code kan verlopen zijn of niet cumuleerbaar met een aanbieding of er kan al een andere actiecode in uw mandje zitten. U kunt slechts één actiecode per bestelling gebruiken.


Hoe weet ik of mijn bestelling betaald is?

Bij het volgen van uw bestelling kunt u op elk moment uw dossier raadplegen en nagaan welk bedrag u nog moet betalen. U kunt dan uw bestellingen direct online betalen, dankzij uw 100% beveiligde betaling met creditcard.

Klik hier om uw bestelling bij Dr Pierre Ricaud te volgen.

Om in te loggen voert u in het daarvoor bestemde vakje uw klantnummer in, alsmede uw toegangscode die overeenkomt met uw postcode.

Hoe kan ik mijn bestellingen per post of telefoon online betalen?

Helaas is het niet mogelijk om uw postbestelling online te betalen. Wij nodigen u echter uit om telefonisch contact op te nemen met onze klantenservice op 020 - 654 55 34 van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur. om uw bestelling te betalen of stuur ons een contactverzoek via deze link.

Wat is de levertijd?

De levertijd per post bedraagt ongeveer 3 tot 5 werkdagen.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat moet ik doen?

Klik hier om uw wachtwoord aan te vragen en voer uw e-mailadres in in het vakje "Wachtwoord vergeten? Nieuw wachtwoord aanvragen". U ontvangt een nieuw wachtwoord per e-mail.


Hoe ontvang ik de catalogus van Dr Pierre Ricaud?

Als u een papieren exemplaar wilt ontvangen, kunt contact opnemen met onze Klantenservice, alleen via de telefoon, op 020 - 654 55 34 van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 9.00 tot 13.00 uur.

U kunt natuurlijk altijd onze digitale catalogus raadplegen, deze kunt u hier vinden.

Hebt u een vraag over een product, een bestelling of onze website?
Dr. Pierre Ricaud begeleidt u. Kies een thema en raadpleeg de antwoorden.

Een andere vraag?

Neem gerust contact met ons op als u het antwoord op uw vraag niet heeft gevonden.