Vragen ? Contacteer onze schoonheidsadviseuses op het nummer: Van maandag tot en met vrijdag.

MIJN AANBIEDING
PER POST

MIJN ACCOUNT
Een account aanmaken
Inloggen

WINKELMANDJE
Uw Winkelmandje is leeg

Hulp Nodig?

Levering & afhandeling




Wat zijn de leverwijze en verzendtijd van mijn pakketje?

Uw pakketje wordt per post vanuit Frankrijk naar u verstuurd, en vervolgens door Selektvracht bij u afgeleverd binnen 8 à 10 werkdagen. Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering kan PostNL uw pakketje afleveren bij de buren of op een ander moment opnieuw langskomen.

Hoeveel betaal ik aan verzendkosten?

De bijdrage voor de verzendkosten bedraagt, ongeacht de wijze van levering, €3,95. Afhankelijk van het bedrag van uw bestelling kunt u profiteren van gratis verzendkosten.

In welke landen levert dr. Pierre ricaud?

Onze producten worden alleen in de volgende landen geleverd: Frankrijk, Nederland, Duitsland, België, Luxemburg, Zwitserland, Engeland en Rusland.
Voor toegang tot de internetsite van Dr. Pierre Ricaud van elk van deze landen moet u klikken op het menu « Internationaal » dat u kunt vinden links onderaan deze pagina.

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Voor het doorgeven van uw nieuwe huisadres kunt u contact opnemen met de Klantenservice:
  • Via e-mail klik hier.
    Vergeet niet uw oude adres, nieuwe adres en klantnummer te vermelden.
  • Per telefoon op 020 – 654 55 34 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur. Uw toekomstige bestellingen evenals onze aanbiedingen, zullen naar uw nieuwe adres gestuurd worden.

Hoe krijg ik meer informatie over de levering van mijn bestelling?

U kunt uw bestelling via uw account bekijken, via « mijn bestellingsgeschiedenis » door te klikken op "detail".
Wilt u meer specifieke informatie over de levering van uw bestelling, bel dan gerust de klantenservice op 020 – 654 55 34, zij helpen u met alle plezier.

Er ontbreekt een verzorgingsproduct of cadeau in mijn pakket..

Als op uw factuur staat vermeld "Binnenkort ontvangt u" gevolgd door het ontbrekende artikel, hoeft u niets te doen. Het betreffende artikel wordt vervaardigd en zal u zo snel mogelijk worden toegestuurd. Indien op uw factuur niets staat vermeld, kunt u contact opnemen met de Klantenservice:
  • Per e-mail, klik hier (antwoord zo snel mogelijk van maandag t/m zaterdag).
  • Per telefoon op 020 – 654 55 34 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur.

Een andere vraag?

Neem contact op met onze schoonheidsadviseuses. Zij zullen u graag helpen met advies en tips.
  • Per e-mail, klik hier (u ontvangt zo snel mogelijk een antwoord van maandag t/m zaterdag).
  • Per telefoon op 020 – 654 55 34 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur

X

Als u verder gaat met navigeren op deze site, accepteert u het gebruik van cookies om u aanbiedingen en services aan te bieden die overeenkomen met uw interessevelden.

Voor meer informatie hierover en om de cookies te configureren, klik hier.