Открытость и прозрачность
Наш регламент обязывает нас к соблюдению требований самого высокого уровня и позволяет нам объединить эффективность, удовольствие в использовании и безопасность. Будучи экспертом в области антивозрастной косметики с 1986 года, мы предлагаем средства*, содержащие не менее 70% ингредиентов натурального происхождения. Все компоненты наших формул подобраны таким образом, чтобы сохранять здоровье Вашей кожи.
*85% наших средств по уходу за лицом и телом
Мы предоставляем информацию о каждом ингредиенте в составе наших формул, чтобы обеспечить эффективность, удовольствие в использовании и безопасность. Вы можете найти эту информацию непосредственно на нашем сайте в описании наших средств-бестселлеров, а до конца 2020 г. данная информация будет предоставлена по всей линейке нашей продукции.
Служба поддержки клиентов и наша лаборатория напрямую ответят на Ваши вопросы, абсолютно открыто и персонально! Откройте для себя процесс создания нашей продукции.
Наши средства по уходу за лицом проходят дерматологический контроль, а наши средства по уходу за контуром глаз - офтальмологический контроль. Каждая наша формула заверена дерматологом. Если средство не подходит Вашей коже, наша система косметологического контроля даёт возможность проверить контекст использования средства и определить с помощью дерматолога экзогенные факторы, которые могли оказать воздействие.
Мы рассказываем Вам всё о нашей системе контроля качества и отслеживанияДля каждого лота мы производим контроль сырьевых материалов, а затем - контроль готовой продукции. На каждом продукте мы указываем номер лота, чтобы иметь возможность отслеживать продукцию и её срок годности.
Большую часть нашей продукции мы производим на собственных заводах, без посредников. Узнайте, где мы расположены во Франции. Мы распространяем нашу продукцию, минуя сеть посредников и дистрибьюторов.
Мы не занимаемся продвижением нашей продукции и предпочитаем предоставить слово обычным женщинам в наших официальных аккаунтах в социальных сетях.
Это позволяет нам быть щедрой маркой, внимательной к своим клиенткам: мы предлагаем Вам интересные цены в течение всего года, не ставя под угрозу качество нашей продукции. А также дарим Вам интересные подарки в качестве благодарности !
Мы практикуем экологический подход в использовании бумажных ресурсов:
Сохранение биоразнообразия является главным вызовом современного мира. Поэтому мы приняли решение до конца 2020 года перейти на 100% бумаги и картона, произведённых в соответствии с нормами защиты лесов.
Мы внедряем политику эко-дизайна для нашей продукции:
Мы используем упаковки из перерабатываемого картона: в 100% случаев для наших средств для макияжа и в 75 % для наших средств по уходу за лицом.
Мы берем на себя обязательство, начиная с 2021 года, использовать переработанный пластик для производства наших флаконов и сделать их перерабатываемыми (мы отказываемся от непрозрачных флаконов, не подлежащих переработке).
Мы сокращаем количество упаковочных материалов:
Там где возможно, мы уменьшаем количество дополнительной упаковки, например, в наших солнцезащитных средствах или средствах для снятия макияжа. Мы отказались от использования бумажных инструкций для большинства наших средств и в случае необходимости, печатаем рекомендации по использованию внутри упаковки.
Мы сокращаем выброс углерода, связанного с нашим магазином электронной коммерции:
Мы работаем над тем, чтобы сократить выброс углерода, связанного с деятельностью нашего Интернет-сайта и отправкой эмейлов. В 2019 г. вес наиболее посещаемых страниц сайта был уменьшен вдвое, что значительно снизило затраты энергии сети и Ваших устройств. Мы продолжаем работать над тем, чтобы уменьшить данный показатель ещё на 20% в 2020.