Условия доставки и возврата

Отслеживание заказа

Как я могу отследить свой заказ?

После оформления заказа на мобильный телефон и электронную почту Вы получите сообщение с номером РПО посылки, всей информацией об отправке и сроках доставки. С помощью данного номера Вы самостоятельно сможете отследить ход Вашего заказа на сайте почты России или курьерской службы.

Чтобы узнать на какой стадии обработки находится Ваш заказ, зайдите в Ваш Личный кабинет в раздел "Отслеживать мои заказы" и введите Ваш номер клиента и почтовый индекс.

Для получения другой информации о статусе заказа Вы также можете обратиться в наш Отдел обслуживания клиентов:

Если у вас возникли вопросы о доставке вашего заказа, мы подробно на них ответим. Мы предоставим вам информацию обо всех этапах следования вашего заказа, пока он не окажется у вас дома. Dr.Pierre Ricaud поможет вам отслеживать онлайн-заказа.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ?

Для дополнительной информации наш отдел по работе с Клиентами к Вашим услугам: