1. Главная страница
  2. Вопросы и ответы
  3. Условия доставки и возврата
  4. Доставка
  5. В посылке не те средства/подарки, что я заказывал(а). Что делать?

Условия доставки и возврата

Доставка

В посылке не те средства/подарки, что я заказывал(а). Что делать?

Вы только что получили Вашу посылку и обнаружили, что в ней не хватает заказанного Вами средства или подарка?
Обратитесь в наш Отдел обслуживания клиентов по телеофну (495) 783 82 00 с пн. по сб. с 8:00 до 22:00 по моск. времени. Наши консультанты обязательно Вам помогут разобраться.

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: Московская область, АСЦ, 140961, а/я №158;
  • Товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • приложена копия квитанции об оплате посылки.

При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ?

Для дополнительной информации наш отдел по работе с Клиентами к Вашим услугам: