Как я могу отследить свой заказ?

После оформления заказа на мобильный телефон и электронную почту Вы получите сообщение с номером РПО посылки, всей информацией об отправке и сроках доставки. С помощью данного номера Вы самостоятельно сможете отследить ход Вашего заказа на сайте почты России или курьерской службы.

Чтобы узнать на какой стадии обработки находится Ваш заказ, зайдите в Ваш Личный кабинет в раздел "Отслеживать мои заказы" и введите Ваш номер клиента и почтовый индекс.

Для получения другой информации о статусе заказа Вы также можете обратиться в наш Отдел обслуживания клиентов:

• по телефону (495) 783 82 00 с пн. по сб. с 8:00 до 22:00 по моск. времени
• по электронной почте : contactru@ricaud.com