1. Главная страница
  2. Часто задаваемые вопросы
  3. Информация о нашей продукции

Информация о нашей продукции

Наша продукция

Где я могу найти более подробную информацию о продуктах Dr.Pierre Ricaud?

Если Вы хотите узнать более подробно об активных ингредиентах, которые мы используем в наших средствах, нажмите здесь.

Если Вы ищите рекомендации по красоте, уходу за собой и своей кожей, а также советы о макияже, Вы можете перейти в раздел «Советы красоты», нажав здесь.

Если Вы хотите просмотреть наш онлайн-каталог, нажмите здесь.

Если Вас интересует, где и как производится наша продукция, приглашаем Вас ознакомиться с разделом «Сделано во Франции без посредников», нажав здесь.

Если у Вас возникли трудности с выбором средства, рекомендуем Вам пройти бесплатную онлайн-диагностику кожи, что определить всего за 2 минуты какой уход требуется Вашей кожи.

Какие активные компоненты содержатся в средствах Dr.Pierre Ricaud?

Имея более 30-ти лет опыта в области дермокосметики, марка Dr.Pierre Ricaud достигла высоких результатов в разработке формул очень высокой эффективности и в области антивозрастной косметики. Активные компоненты в наших средствах по уходу за кожей лица отбираются в соответствии со следующим принципом: защита кожи и её восстановление.

  • Защита обеспечивается посредством эксклюзивного комплекса GLYCALOX® (Гликалокс), который помогает бороться с неблагоприятным внешним воздействием и естественным старением кожи.
  • Восстановление обеспечивается благодаря активному компоненту или комплексу активных компонентов, призванных стимулировать естественные биологические механизмы кожи с целью возвращения объёмов, разглаживания и восстановления сияния.

Более подробно о наших формулах и ингредиентах Вы можете узнать здесь.

Где я могу посмотреть список ингредиентов средства Dr.Pierre Ricaud?

Вы найдете список ингредиентов на странице интересующего Вас продукта, кликнув на «Все о составе средства». Для отображения полного списка нажмите на «Посмотреть состав». В правой части экрана откроется дополнительное окно со всеми ингредиентыми. Мы заботимся о Вашем здоровье и берем на себя обязательство предоставлять Вам в открытом доступе точный список ингредиентов для каждого нашего продукта.

85% наших средств для ухода за лицом и телом содержат не менее 70% ингредиентов натурального происхождения.


Как я могу получить каталог с продукцией Dr.Pierre Ricaud?

Если Вы еще не являетесь клиентом Dr.Pierre Ricaud, Вы можете запросить каталог в нашем Отделе обслуживания клиентов по телефону (495) 783 82 00 с пн. по сб. с 8:00 до 22:00 по моск. времени. Вы также можете ознакомиться с нашим онлайн-каталогом, нажав здесь.

Как получить пробники средств Dr.Pierre Ricaud?

За каждый заказ на сумму от 1900р. Вы можете выбрать бесплатно 3 пробника, которые будут вложены в Вашу посылку вместе с заказом.

Перейдите в Вашу корзину, нажмите «Выбрать» в поле «Пробники в подарок», выберите пробник, затем подтвердите свой выбор, нажав «ОК» справа в верхнем углу вслывающего окна.


Я больше не нахожу нужный мне продукт на сайте. Почему?

Миссия Dr.Pierre Ricaud – неустанно разрабатывать все более эффективные и инновационные средства, которые будут наилучшим образом отвечать требованиям кожи и заботиться о ее красоте и молодости. Именно по этой причине некоторые наши средства снимаются с производства и больше не являются частью нашего каталога.

Нажмите здесь, чтобы узнать о наших последних инновациях и новинках.

Какой срок годности у продукции?

Все средства хранятся 2 года в закрытом виде, не теряя своих свойств и качеств.

Мне не понравилось заказанное средство. Что делать?

Покупатель имеет право на возврат Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) календарных дней после получения Покупателем посылки (заказа). Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных за Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: Московская область, АСЦ, 140961, а/я №158;
  • Товар не был в употреблении;
  • сохранен товарный вид Товара (этикетки; оригинальная упаковка производителя) и потребительские свойства;
  • приложена копия квитанции об оплате посылки.


При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются.

Какие условия хранения средств?

Хранить средство в холодильнике не обязательно, достаточно держать флакон в закрытом виде, в сухом темном месте.

Как правильно применять средства?

Способ применения для каждого средства указан на упаковке, а также на сайте, на странице самого продукта. Большинство наших дневных средств универсальны в применении и могут использовать как утром, так и вечером. Продукты Dr.Pierre Ricaud из разных гамм прекрасно сочетаются между собой и дополняют друг друга.

Наши советы красоты

Как правильно выбрать крем против морщин?

Чтобы подобрать подходящий для Вашей кожи крем, рекомендуем пройти бесплатную онлайн-диагностику кожи лица. Всего за 2 минуты данная диагностика позволит Вам больше узнать о состоянии кожи, а также о её потребностях, о которых Вы могли не знать. Чтобы начать диагностику, нажмите здесь.

Кроме того, если Вы желаете добавить к своему уходу дневной крем от морщин мы посоветуем Вам как правильно его выбрать. Вот несколько советов от специалистов Dr.Pierre Ricaud.

Как мне правильно подобрать процедуры ухода для лица?

Чтобы подобрать неоходимое Вам средство пройдите бесплатную "Диагностику Красоты" от Dr.Pierre Ricaud: ответьте на 6 вопросов и получите индивидуальные советы красоты в соответствии с состоянием Вашей кожи. Чтобы начать диагностику, нажмите здесь

Dr.Pierre Ricaud также отвечает на Ваши вопросы в разделе «Советы красоты». Как ухаживать за кожей утром? Как правильно подобрать антивозрастной крем? Как сделать кожу сияющей с помощью массажа? В этом разделе Вы найдете ответы на многие вопросы.

Как мне подобрать уход для кожи лица?

Чтобы подобрать неоходимое Вам средство пройдите "Диагностику Красоты" от Dr Pierre Ricaud: ответьте на 6 вопросов и получите индивидуальные советы красоты в соответствии с состоянием Вашей кожи.

Чтобы начать диагностику, нажмите здесь

Отзывы

Как оставить отзыв о продукте на сайте?

Чтобы оставить отзыв о продукте на сайте, Вы должны быть клиентом марки. Зайдите в Ваш Личный кабинет, перейдите на страницу продукта и нажмите «Написать мнение» в разделе Отзывы. Далее, заполните форму и нажмите «Опубликовать отзыв». Звездочки, появляющиеся на сайте рядом с продуктом, соответствуют среднему значению оценок, поставленных клиентами для данного продукта. Следовательно, это значение будет постоянно меняться.

Dr.Pierre Ricaud обязывается публиковать только настоящие отзывы своих клиентов о средствах, которые они действительно тестировали, в соответствии с политикой подлинности нашего партнёра Bazaarvoice.


В какие сроки публикуются отзывы клиентов на сайте?

Отзывы клиентов публикуются на сайте в течение 2-4 дней, пройдя предварительный контроль со стороны модераторов нашего доверенного парнёра Bazaarvoice и нашей команды.

Dr.Pierre Ricaud обязуется публиковать только настоящие отзывы своих клиентов о средствах, которые они действительно тестировали, в соответствии с политикой подлинности нашего партнёра Bazaarvoice.

Могу ли я изменить свой отзыв на сайте?

После того, как отзыв был отправлен, подтвержден нашими модераторами и опубликован на сайте, пользователь не может его удалить или изменить содержание. 

Как контролируется подлинность отзывов клиентов на сайте?

Dr.Pierre Ricaud обязывается публиковать только настоящие отзывы своих клиенток о средствах, которые они действительно тестировали, в соответствии с политикой подлинности нашего партнёра Bazaarvoice.

Наша Политика отзывов основывается на:

  • Технологии, которая распознаёт мошенников, спам и другой иллегитимный контент;
  • Алгоритмах и системах, которые фильтруют и выявляют любой незаконный контент;
  • Сотрудниках, которые следят за подлинностью контента

Наши обязательства:

  • Самые новые отзывы в начале списка
  • Все отзывы опубликованы на сайте и для всех продуктов
  • Отзывы не корректируются
  • Даже самые критичные отзывы публикуются.

Вы можете найти более подробную информацию об отзывах, нажав здесь.

Сколько времени отзывы клиентов хранятся на сайте?

Опубликованные отзывы будeт храниться на сайте до тех пор, пока Dr.Pierre Ricaud будет предлагать услугу онлайн-отзывов на сайте. Вы можете найти более подробную информацию о нашей политики отзывов, нажав здесь.

Мы берем на себя обязательство открыто и подробно рассказывать Вам о нашей продукции и ее составе. Вы сможете найти советы, которые помогут Вам подобрать продукты, подходящие именно Вашей коже и соответствующие ее потребностям.

ДРУГИЕ ВОПРОСЫ ?

Для дополнительной информации наш отдел по работе с Клиентами к Вашим услугам: