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Votre avis compte pour nous

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Chez Dr Pierre Ricaud, si nous vous demandons votre avis, c’est parce que nous pensons que vous,
client( e )s, êtes les mieux placé( e )s pour nous aider à améliorer nos produits et services !

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Depuis plus de 35 ans, vous êtes notre plus belle inspirations

Depuis plus de 35 ans, vous êtes notre plus belle inspiration

Nos succès, les produits efficaces qui vous séduisent depuis des années, nous vous les devons. Nos équipes marketing n’ont de cesse de vous placer au cœur de leurs réflexions, pour toujours mieux comprendre vos attentes, vos envies. Ainsi, vous proposer les produits les plus adaptés à vos besoins.

En savoir plus

Elles en parlent mieux que nous

« Je suis fan depuis longtemps de cette marque, sérieuse,
performante, avec des produits doux adaptés et efficaces. »

FRANBOISE8 - Le 21/12/2022

Inspiration

Grâce à un relation de proximité avec nos clientes, nous pouvons identifier des produits qui seraient pertinents et combleraient vos attentes. Par exemple, nous avons choisi de développer des versions fluides de nos crèmes best-sellers, pour répondre aux nombreuses demandes de textures plus légères pour l’été ou pour les peaux en quête de légèreté. Une véritable mine d’or d’inspiration pour nos équipes. 

Amélioration

Vous êtes très nombreuses à nous laisser des avis sur nos produits sur notre site Internet, et nous vous en remercions. Qui peut le mieux parler de nos produits que les personnes qui les utilisent quotidiennement. Ces avis sont à ce titre très précieux pour nous, car ils nous permettent de connaître les atouts de nos produits, mais aussi les points d’amélioration à envisager. Ainsi, vous avez été plusieurs à nous réclamer des shampooings à la composition plus naturelle. Cette information, très importante, nous a aidé dans la reformulation de nos shampooings qui sont aujourd’hui sans sulfate. 

Co-création

Nous avons la chance d’échanger et de créer un véritable lien avec nos clientes. Nos équipes marketing ont ainsi l’opportunité de lancer des enquêtes/sondages, ce que nous avons fait par exemple sur le sujet de la ménopause pour comprendre ce que vous viviez à cette période et les besoins que vous ressentiez, et vous proposer le produit le plus adapté. Nous vous sollicitons aussi pour choisir une teinte de rouge à lèvres, identifier votre décor produit préféré ou bien nous aider à choisir le nom produit le plus efficace ou compréhensible.

Inventer ensemble la cosmétique de demain est l’un des projets qui nous tient le plus à cœur, alors merci infiniment pour toutes vos contributions actives.

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