Meest gestelde vragen
Heeft u een vraag over een product, een bestelling of onze website?
Dr Pierre Ricaud helpt u graag, klik op het thema dat bij uw vraag past en misschien staat hij er tussen.
Informatie over producten
Hoe vind ik een product op www.ricaud.com?
Om een product te vinden op www.ricaud.com kunt u:
- Klikken op de rubrieken van de site: “OP MAAT” , “ADVIES”, “GEZICHTSVERZORGING”, “MAKE-UP”, "LICHAAM EN HAAR”, “PARFUM”.
- De naam van het product of het referentienummer (code met 5 cijfers) invoeren in de zoekmachine bovenaan de pagina.
- Klikken op de aanbiedingen die staan vermeld op de homepage van de site.
Hoe kies ik de anti-ageing verzorging die het beste bij mij past?
Om te weten welke verzorging het meest voldoet aan de behoefte van uw huid hoeft u slechts de diagnosetool van Dr Pierre Ricaud te gebruiken. Beantwoord de 7 vragen en ontdek uw gepersonaliseerde schoonheidsvoorschriften.
Om de diagnose te starten, klikt u hier.
In de categorie “advies” bevinden zich handige tips om te weten welke producten het beste aansluiten op uw behoeften en hoe u ze moet gebruiken.
Hoe ontvang ik de Dr Pierre Ricaud catalogus?
Als u wenst de catalogus in papieren versie te ontvangen, kunt u die alleen via de telefoon aanvragen bij onze Klantenservice, bereikbaar op 0800 38 977 van maandag t/m vrijdag tussen 8 en 20 uur en zaterdag tussen 9 en 13 uur.
Hoe ontvang ik testers van producten van Dr Pierre Ricaud?
Voor advies over de producten van Dr. Pierre Ricaud en voor het ontvangen van testers van de voor uw huid geschikte producten kunt u telefonisch contact opnemen met onze Klantenservice op het nummer 0800 38 977 maandag t/m vrijdag van 8 tot 20 uur en zaterdag van 9 tot 13 uur.
U kunt ook tijdens uw bestelling 3 testers kiezen van de 10 die aangeboden worden in uw mandje.
Een bepaald product is onvindbaar?
Bij Dr Pierre Ricaud zijn wij altijd bezig effectievere en innovatievere anti-ageing producten te ontwikkelen. Om die reden kunnen bepaalde producten uit onze catalogus worden verwijderd. Klik hier om onze laatste innovatieve producten te ontdekken.