In alle transparantie
Ons formuleringscharter engageert ons op het hoogste eisenniveau en maakt het voor ons mogelijk doeltreffendheid, zintuiglijkheid en tolerantie te verenigen. Wij zijn al sinds 1986 een expert in anti-ageing. 85% van onze producten voor gezicht en lichaam bevatten minstens 70% natuurlijke ingrediënten. We selecteerden voor onze formules enkel bestanddelen die de gezondheid van uw huid respecteren.
Wij informeren u over ieder bestanddeel in onze formules, om doeltreffendheid, zintuiglijkheid en tolerantie te garanderen. Ontdek deze informatie rechtstreeks op onze website voor onze bestsellers en tegen het eind van 2020 voor al onze producten. Onze klantendienst en ons laboratorium beantwoorden rechtstreeks al uw vragen. Persoonlijk en in alle transparantie! Ontdek wie uw crème maakt en hoe uw producten worden vervaardigd.
Onze gezichtsproducten worden getest onder dermatologische controle en onze oogcontourproducten onder oftalmologische controle. Iedere formule wordt goedgekeurd door een dermatoloog. Als een product niet geschikt is voor uw huid, kunnen wij via ons systeem voor cosmeticavigilantie de context van gebruik van het product controleren en met de hulp van een dermatoloog bepalen welke exogene factoren aan de basis hiervan liggen.
Wij vertellen u alles over onze kwaliteitscontroles & traceerbaarheidVoor ieder productielot controleren wij de grondstoffen. Daarna controleren we de afgewerkte producten. Voor ieder product vermelden wij het lotnummer voor de traceerbaarheid en de uiterste gebruiksdatum.
Wij maken de meeste van onze producten in onze eigen fabrieken, zonder tussenpersonen. Ontdek onze vestigingen in Frankrijk. Wij verdelen onze producten zonder hulp van een tussenketen of kleinhandelaars. dit is de lijst met onze winkels.
Wij gebruiken geen muze om onze producten te verkopen en laten liever 'echte' vrouwen aan het woord. Ontdek hun reviews van de producten op onze website.
Dankzij deze keuze kunnen wij een vrijgevig merk zijn en u blijven verwennen. Zo bieden wij u het hele jaar interessante prijzen, zonder aan de kwaliteit van onze producten te raken, maar ook geschenkjes om u te bedanken!
Wij beheren onze papiervoorraden op een duurzame manier: de bescherming van de biodiversiteit is erg belangrijk. Daarom besloten wij tegen 2020 enkel nog 100% papier en karton uit duurzaam beheerde bossen te gebruiken voor al onze mailings en producten.
Wij voeren een beleid voor een ecologisch ontwerp van onze producten: wij verkiezen doosjes van recyclebaar karton: dat is het geval voor 100% van onze make-up en verzorgingsproducten voor het lichaam, en tegen eind 2020 voor 75% van onze gezichtsproducten. Wij verbinden ons ertoe vanaf 2021 recyclebaar plastic in onze flesjes te gebruiken en ze recyclebaar te maken (gedaan met flesjes van ondoorzichtig pet die de recyclingketen verstoren).
Wij beperken onze verpakkingen: zodra het kan, zullen wij doosjes afschaffen om oververpakking te verminderen. Dat geldt bijvoorbeeld voor onze zonnecrèmes of ontschminkingsproducten. Wij lieten de bijsluiter van de meeste van onze producten achterwege en drukken het gebruiksadvies af op de binnenkant van onze doosjes.
Wij verminderen de koolstofafdruk van onze webshop: wij werken aan een vermindering van het 'gewicht' van onze webshop en onze e-mails. Dit verkort de wachttijd voor u en zo wordt er ook minder energie verbruikt op het netwerk of uw toestel. In 2019 werd het gewicht van de meest gelezen pagina's (homepage, productpagina …) gehalveerd en in 2020 willen wij daar nog eens 20% van af doen.