Exercer mes droits sur mes données personnelles

Comment exercer mes droits ?

Pour exercer vos droits, écrivez à notre Service Client :

Par e-mail : contact@ricaud.com. Nous vous remercions d’utiliser l’adresse email associée à votre compte client et d’indiquer vos nom, prénom et numéro client.
Par courrier : Service Clientèle Dr Pierre Ricaud - 2, rue de Metz - 57800 Freyming Merlebach. Nous vous remercions d’indiquer vos nom, prénom, numéro client, adresse postale ou adresse email associée au compte client

En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous pourrons vous demander des informations complémentaires pour nous assurer que vous êtes bien le demandeur.

Nous répondrons à votre demande dans le délai d’un mois à compter de la réception de votre demande complète. Nous nous réservons la possibilité de ne pas donner suite aux demandes manifestement infondées ou excessives.

Nous avons désigné un Délégué à la Protection des Données (DPO) dont la mission est de veiller au respect de la règlementation applicable et de cette Politique.

Pour toute question ou remarque relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez écrire au service du Délégué à la Protection des Données : Groupe Rocher - DPO Dr Pierre Ricaud - 7, Chemin de Bretagne – 92444 Issy-les-Moulineaux cedex ou par courriel à dpo@ricaud.com.

Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour respecter vos droits. Si toutefois vous considérez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés. La CNIL est l’autorité de contrôle dont la mission est de veiller en France au respect de la règlementation applicable aux données personnelles : www.cnil.fr