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  5. Was kann ich tun, wenn mein Kundenkonto gesperrt ist?

FAQ

Verwaltung des Kundenkontos

Mein Kundenkonto

Was kann ich tun, wenn mein Kundenkonto gesperrt ist?

Zum Zweck des Datenschutzes und um zu verhindern, dass andere Ihr Konto benutzen, wird es nach 3 vergeblichen Login-Versuchen automatisch gesperrt. In diesem Fall können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihr Kundenkonto wieder zu aktivieren:

  • per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen 24 Std. von Montag bis Samstag).

  • per Telefon: 0 800 182 52 02 Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr (Gratisanruf aus dem Festnetz).

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