Zahlung

Zahlungsinformationen

Welche Zahlungsmethoden bieten sie an?

Auf der Internetseite www.ricaud.com können Sie Ihre Bestellung folgendermaßen bezahlen:

  • Per Rechnung. Sie zahlen erst bei Erhalt der Ware. Die Rechnung und der Überweisungsträger liegen Ihrem Päckchen bei.
  • Per PayPal-Konto.
  • Per Kreditkarte (Visa, Mastercard...). Die Online-Zahlung ist komplett durch Payline, einer Tochtergesellschaft von Monext, abgesichert.
  • Mit Klarna. Weitere Informationen zu Klarna: Klarna Deutschland FAQs und Geschäftsbedingungen.

Woher kann ich wissen, ob ich meine Bestellung schon bezahlt habe?

Unter "Bestellung verfolgen" können Sie jederzeit Ihren Bestellstatus und die noch ausstehenden Rechnungsbeträge einsehen. Sie können mit Ihrer Kreditkarte direkt online und 100% sicher bezahlen.

Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie hier klicken.

Um sich einzuloggen, geben Sie Ihre Kundennummer in das vorgesehene Feld sowie Ihren Login-Code, d.h. Ihre Postleitzahl, ein.

Was kann ich tun, wenn meine Bezahlung abgelehnt wird?

Nachdem Sie Ihre Kreditkarteninformationen eingegeben und Ihre Bestellung validiert haben, befragt unser Dienstleister Ihre Bank, um die Zahlung zu validieren.

Im Falle einer Zahlungsverweigerung bitten wir Sie, sich an Ihre Bank zu wenden. Wenn Sie Zweifel haben, steht Ihnen auch unser Kundenservice zur Verfügung und hilt Ihnen gerne weiter. Sie können ihn per E-Mail unter diesem Link kontaktieren oder telefonisch von Montag bis Samstag unter 0 800 182 52 02 (kostenloser Anruf aus dem Festnetz).

Wie kann ich meine schriftlichen oder telefonischen Bestellungen online bezahlen?

Sie können Ihren Lieferstatus verfolgen, indem Sie hier klicken.

Um sich einzuloggen, geben Sie Ihre Kundennummer in das vorgesehene Feld sowie Ihren Login-Code, d.h. Ihre Postleitzahl, ein.

Kreuzen Sie die Rechnung an, die Sie bezahlen möchten, und klicken Sie auf "Rechnung bezahlen".

Jetzt müssen Sie nur noch die Nummer Ihrer Kreditkarte eingeben und Ihre Bezahlung bestätigen. Auf Wunsch können wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail senden. Dazu geben Sie vor der Zahlungsbestätigung bitte Ihre E-Mail-Adresse an.

Wie funktioniert die Bezahlung mit Klarna?

Klarna ist ein Unternehmen für Online-Zahlungsabwicklung und in Schweden ansässig. Sie können mit Klarna entweder Sofort bezahlen oder nach Erhalt der Ware mit Klarna Pay Later bietet Ihnen mit einer späteren Bezahlmöglichkeit volle Flexibilität, Ihren Kauf auf Rechnung abzuschließen.

Wählen Sie Klarna unter den Zahlungsmitteln aus und geben die erforderlichen persönlichen Daten ein und schließen Sie Ihren Kauf ab. Klarna führt daraufhin eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durch. Wenn die Prüfung erfolgreich ist, wird die Bestellung abgeschlossen. Sollten Sie schon einmal mit Klarna bezahlt haben, werden Sie vom System erkannt und Ihre Informationen sind vorausgefüllt, sodass Sie ganz einfach per 1-Klick bezahlen können. Wenn es Zeit ist Ihre Rechnung zu begleichen - innerhalb von 14 Tagen - erhalten Sie von Klarna eine Zahlungsanweisung und können bequem per 1-Klick über Ihre Klarna App bezahlen.

Weitere Informationen zu Klarna: Klarna Deutschland FAQs und Geschäftsbedingungen.

Zahlung per Kreditkarte

Wie bezahle ich mit Kreditkarte?

Die Online-Zahlung per Kreditkarte ist absolut sicher. Die gesamte Transaktion wird im verschlüsselten Modus an einen Bankvalidierungsserver im SSL-Modus (Secure Socket Layer) weitergeleitet. Anschließend können Sie Ihre Einkäufe unbesorgt und in völliger Sicherheit tätigen.

Bei Zahlung per Kreditkarte wird der Transaktionsbetrag sofort nach der Bestellung abgebucht.

Welche Kreditkarten werden akzeptiert?

Zahlungen mit Visa, Mastercard und Carte Bleue werden akzeptiert.

Zahlungen mit Maestro-, American Express-, Electron-, Pass- und Accor-Karten werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie Fragen zur Zahlung mit Kreditkarte haben, klicken Sie hier

Wie registriere ich meine Bankkarte?

Um Ihnen die Zahlung zu erleichtern, können Sie Ihre Kreditkarte in aller Sicherheit auf Ihrem Dr Pierre Ricaud Konto registrieren.

Dazu können Sie das Kontrollkästchen "Meine Karte merken" aktivieren, wenn Sie mit Kreditkarte bezahlen.

Zu Ihrer Information: Wenn Sie bei der Bezahlung einer Bestellung Ihre Kreditkarte registrieren oder eine neue Karte hinzufügen möchten, kann eine Autorisierungstransaktion für 1 € generiert werden, die keine Belastung darstellt. Dies ist eine "Autorisierungsanfrage" an die Bank des Inhabers, die die Transaktion bestätigen oder ablehnen kann. Eine Autorisierungsanfrage erscheint nicht auf dem Kontoauszug. Inhabern mit sofortigen Kontoauszügen wird die Autorisierungstransaktion jedoch als Lastschrift angezeigt.

So können Sie bei Ihren nächsten Zahlungen eine bereits registrierte Karte auswählen.


Wie lösche ich eine registrierte Bankkarte?

Um Ihre Bankkartendaten zu löschen, müssen Sie lediglich eine Verbindung zu "Mein Konto" herstellen, dann zum Abschnitt "Meine Zahlungsmethode" gehen und auf "Daten von dieser Karte löschen" klicken.

Um eine neue Karte zu speichern, geben Sie alle erforderlichen Informationen ein und klicken Sie auf "Diese Karte speichern".

Zahlung auf Rechnung

Wo finde ich meine Rechnung?

Ihre Rechnung liegt Ihrem Paket bei.

Wann muss ich meine Bestellung bezahlen?

Ihre Auftragsverfolgung zeigt für jede Bestellung Ihren Zahlungstermin an. Wenn Sie Ihre Zahlung vornehmen möchten, können Sie dies dank einer 100% sicheren Zahlung per Kreditkarte direkt online tun.

Klicken Sie hier, um auf die Nachverfolgung Ihrer Bestellung bei Dr Pierre Ricaud zuzugreifen.

Zum Einloggen geben Sie Ihre Kundennummer in das entsprechende Feld ein sowie Ihren Zugangscode, der Ihrer Postleitzahl entspricht.

Wir bitten Sie, die von uns gegebenenfalls angebotenen Zahlungsbedingungen einzuhalten. Bei Zahlungsverzug führt die Annahme Ihres Pakets automatisch zur Anwendung einer Verzugspauschale von 10 € und Verzugszinsen von bis zu 10 € pro Monat Verspätung.

Sicherheit

Wie werden meine personenbezogenen Daten geschützt?

Auf unserer Internetseite können Sie unbesorgt mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Für die 100% sichere Zahlung haftet Payline, eine Tochtergesellschaft von Monext. Nummer und Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte werden vor der Online-Übermittlung in Ihrem Computer automatisch verschlüsselt. Die Angaben gelangen also grundsätzlich nicht unverschlüsselt ins Internet.

Wie kann ich mich vor betrügerischen E-Mails schützen?

Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren, indem Sie hier klicken oder telefonisch unter 0 800 182 52 02 (Gratisanruf aus dem Festnetz) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

Wir werden die Nachricht analysieren, um bestmöglich im Interesse unserer Kundinnen zu reagieren. Haben Sie auf diese E-Mail geantwortet und Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer auf der betrügerischen Seite angegeben? Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich Kontakt zu Ihrer Bank aufzunehmen.

Was ist Phishing?

Phishing ist eine betrügerische Technik, die darin besteht, E-Mails zu verschicken, oder Pop-up-Fenster einzurichten, indem man sich als ein Unternehmen (oder eine Bank, oder eine Verwaltung) ausgibt, um an persönliche Daten (Identität, Kreditkartennummer etc.) zu gelangen. In den meisten Fällen wird der Internetnutzer, unter dem Vorwand seine persönlichen Informationen zu aktualisieren oder von einem attraktiven Verkaufsangebot zu profitieren, dazu aufgefordert auf einen Hyperlink zu klicken, der auf eine gefälschte Internetseite mit einem auszufüllenden Formular leitet. Wenn der Internetnutzer seine Informationen angibt, können die Piraten daran gelangen und sie für ihr eigenes Konto verwenden.

Wie sollten Sie reagieren?

Antworten Sie niemals auf derartige Anfragen. Bitte beachten Sie, dass Dr Pierre Ricaud Sie niemals in einer E-Mail nach vertraulichen Informationen (Bankdaten, Geheimcodes…) fragen wird.

Im Falle zweifelhafter E-Mails:

  • Öffnen Sie niemals die Anhänge, sie können einen Virus enthalten
  • Klicken Sie niemals auf einen in einer E-Mail enthaltenen Link, wenn Sie sich dessen Herkunft nicht sicher sind.

Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, ein Anti-Viren-Programm auf Ihrem Computer zu installieren und die Anti-Spam-Funktion Ihrer Mailbox zu nutzen, und regelmäßig zu überprüfen, ob diese aktiviert und aktualisiert sind.

Wir beantworten Ihre Fragen zu den verschiedenen Zahlungsmethoden, die Ihnen angeboten werden, zu Ihrer Rechnung sowie zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.