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Sie haben Ihre Rechnung zusammen mit Ihrem Paket erhalten. Wenn wir Ihnen Geld schulden, finden Sie ein Dokument mit der Bezeichnung " Gutschrift " für den Betrag, den wir Ihnen schulden.

Sie können dieses Dokument verwenden, um entweder eine Bestellung aufzugeben oder eine Rückerstattung zu erhalten. Dazu müssen Sie lediglich eine Anfrage per Post stellen, indem Sie Ihre Gutschrift beifügen, oder per E-Mail oder telefonisch unter 0 800 182 52 02 (kostenloser Anruf) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.

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