Verwaltung des Kundenkontos

Wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen und darin Ihre Adressdaten speichern, ist es bei Ihrer nächsten Bestellung nicht mehr nötig, Ihre kompletten Daten einzugeben. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie sich bequem einloggen. Ihre gespeicherten Daten sind in Ihrem Benutzerkonto hinterlegt. Außerdem können Sie unsere Produkte bewerten und dadurch anderen Kundinnen bei der Kaufentscheidung helfen. Natürlich nutzen auch wir Ihre Erfahrungen gerne, um uns stetig für Sie zu verbessern.

Um ein Kundenkonto anzulegen, klicken Sie hier.

Sie brauchen nur Ihre persönlichen Angaben einzugeben und zu bestätigen. Ihr Konto wird automatisch angelegt, anschließend können Sie Ihre Bestellung sofort aufgeben. Vergessen Sie Ihr Passwort nicht, da Sie es bei jedem Login angeben müssen.

Dazu brauchen Sie nur auf "Mein Konto" zu klicken und Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort einzugeben, das Sie bei der Kontenerstellung gewählt haben. Wenn Sie sich eingeloggt haben, können Sie jederzeit in Ihrem Konto:

• Ihre persönlichen Angaben ändern

• Eine Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen einsehen

• Ihre Produktbewertungen einsehen

• Ihre PflegeNachMaß einsehen und bestellen

• Ihre Newsletter-Abonnements verwalten

• Ihre Bestellungen verfolgen

Wenn Sie Ihr Passwort verloren haben und wissen möchten, wie Sie es wiederherstellen können, klicken Sie hier.

Wenn Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können, klicken Sie hier.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie hier und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse in das entsprechende Feld "E-mail" ein. Sie erhalten von uns per E-Mail ein neues Passwort.

Zum Zweck des Datenschutzes und um zu verhindern, dass andere Ihr Konto benutzen, wird es nach 3 vergeblichen Login-Versuchen automatisch gesperrt. In diesem Fall können Sie sich mit dem Kundenservice in Verbindung setzen, um Ihr Kundenkonto wieder zu aktivieren:

• per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen 24 Std. von Montag bis Samstag).

• per Telefon: 0 800 182 52 02 Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr (Gratisanruf aus dem Festnetz).

Sie können Ihre persönlichen Angaben direkt in Ihrem Konto ändern, indem Sie hier klicken. Bei Ihren nächsten Bestellungen werden diese Änderungen berücksichtigt.

Wichtig: Die Änderungen können nur bei Online-Bestellungen berücksichtigt werden. Wenn Sie per Post oder Telefon bestellen, müssen Sie unserem Kundenservice nur Ihre neue Anschrift nennen, und zwar:

• per E-Mail, indem Sie hier klicken (Antwort binnen 24 Std. von Montag bis Samstag)

• per Telefon: 0 800 182 52 02 Montag bis Samstag von 9 bis 18 Uhr (Gratisanruf aus dem Festnetz).

Um Ihre Kundennummer zu erhalten, müssen Sie bereits eine Bestellung bei unserer Marke aufgegeben haben. Ihre Kundennummer befindet sich oben rechts auf Ihrem Papierbestellformular oder auf Ihren Rechnungen.

Sie profitieren von einer persönlichen Schönheitsberatung.

• Sie werden in der Vorschau über neue Produkte informiert.
• Sie entdecken Aktionen, außergewöhnliche Angebote und neue Geschenke, die für Sie reserviert sind.
• Sie profitieren von Sonderangeboten, die Newsletter-Abonnenten vorbehalten sind.

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Sie können Ihre Ersparnisse verwenden, um den gesamten Betrag oder einen Teil Ihres Warenkorbs zu bezahlen. Zum Beispiel, wenn Sie 40€ in Ihrer Ersparniskasse angesammelt haben und Produkte im Wert von 40€ in Ihren Warenkorb gelegt haben, müssen Sie nichts bezahlen! Die Verwendung der Ersparniskasse ist ganz einfach: Gehen Sie auf unserer Website einkaufen und wählen Sie dann im Warenkorb die Option "Ersparniskasse" im Abschnitt "Gutscheincode oder Ersparniskasse" aus - der Ersparnisbetrag wird automatisch von Ihrem Warenkorb abgezogen! *Um die Ersparniskasse verwenden zu können, muss der Betrag in Ihrem Warenkorb gleich oder höher sein als der Ersparnisbetrag.

Ihre Freunde, Ihre Mutter/Tochter/Großmutter/Enkelin, Ihre Kollegen... Jede Person in Ihrem Umfeld, die Lust hat, unsere großartigen Produkte kennenzulernen!

Teilen Sie Ihren Empfehlungscode mit Ihren Freunden, die noch nie auf unserer Website bestellt haben. Anschließend müssen sie Ihren Code im Warenkorb eingeben, bevor sie die Bestellung abschließen (im Abschnitt "Gutscheincode oder Ersparniskasse"). Der 10€-Rabatt wird automatisch auf ihre Bestellung angewendet!

Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kopieren' und senden Sie den Code an Ihre Freunde oder verwenden Sie direkt die Freigabebuttons der verschiedenen sozialen Netzwerke.

Ihr einzigartiger Empfehlungscode darf nur für den persönlichen und nicht kommerziellen Gebrauch verwendet werden. Sie können ihn auf Ihren eigenen sozialen Netzwerken teilen oder als Nachricht senden, aber es ist strengstens verboten, Ihren persönlichen Code auf Couponing-Websites zu teilen. Jede nicht ordnungsgemäße Verwendung des Empfehlungscodes führt zur sofortigen Löschung Ihres Empfehlungskontos und Ihres Ersparnissaldos. Weitere Informationen finden Sie hier.

Sobald eine Ihrer Empfehlungen ihre erste Bestellung auf der Website www.ricaud.com/de-de/ mit Ihrem eindeutigen Empfehlungscode tätigt, werden sofort 10€ auf Ihr Ersparniskonto gutgeschrieben (wir senden Ihnen eine E-Mail an die in Ihrem Kundenkonto hinterlegte E-Mail-Adresse, um Sie zu informieren). Sie können auch den Fortschritt Ihres Ersparniskontos in Ihrem Kundenkonto verfolgen.

Nein, Selbstwerbung sowie jeglicher Versuch, das System zu umgehen (insbesondere durch die Erstellung neuer Konten), sind untersagt. Jede nicht ordnungsgemäße Verwendung führt zur sofortigen Löschung Ihres Empfehlungskontos und Ihres Ersparnissaldos. Weitere Informationen finden Sie hier.