J'ai perdu mon mot de passe, que faire ?

Question

Accepted Answer

Pour récupérer votre mot de passe, il suffit de cliquer ici et de saisir votre adresse e-mail dans le champ réservé « E-mail ». Par mail, vous recevrez un code de vérification à usage unique valable 12 heures, que vous saisirez dans le champ « Code de vérification ». Ensuite, définissez votre nouveau mot de passe dans le champ « Nouveau mot de passe ».

Sinon, si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, vous pouvez utiliser notre fonction « lien à usage unique ». Pour cela, allez dans la section « Se connecter », puis choisissez « Mot de passe oublié ou lien de connexion à usage unique ». Saisissez votre adresse email, cliquez sur « Recevoir un lien de connexion » et vous recevrez un email avec le lien ou le code de connexion. Notez que le code et le lien sont valables 10 minutes et ne peuvent être utilisés qu'une seule fois.