Menu
  1. Accueil
  2. FAQ
  3. Effectuer le paiement
  4. Règlement de paiement

Effectuer le paiement

Règlement de paiement

Quels sont les modes de paiement proposés ?

Sur le site www.ricaud.com, vous pouvez payer votre commande :

  • Par Carte Bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue).

  • Par compte Paypal.

  • Par chèque.

  • Par e-carte cadeau Dr.Pierre Ricaud.

Comment savoir si j'ai déjà réglé ma commande ?

Sur votre suivi de commande, vous pouvez à tout moment consulter votre dossier et connaître ainsi le montant qu’il vous reste à régler. Vous pouvez alors directement régler vos commandes en ligne, grâce au paiement par Carte Bancaire 100% sécurisé.

Accédez au suivi de votre commande Dr Pierre Ricaud en cliquant ici.

Pour vous connecter, saisissez votre n° de cliente dans la zone réservée, ainsi que votre code d'accès qui correspond à votre code postal.

Que puis-je faire si mon paiement a été refusé ?

Après avoir renseigné vos informations de carte bancaire et validé votre commande, notre prestataire interroge votre banque pour valider le paiement.

En cas de refus de paiement, nous vous invitons à contacter votre banque. Si vous rencontrez le moindre souci, notre Service Clients est également à votre écoute, n'hésitez pas à le contacter par e-mail, en cliquant ici ou par téléphone au 0 805 026 272 (appel gratuit depuis un poste fixe) du lundi au samedi de 8 h à 21 h.

Comment régler sur internet mes commandes passées par courrier ou téléphone ?

Il vous suffit d'accéder au suivi de votre commande en cliquant ici pour votre commande Dr Pierre Ricaud.

Pour vous connecter, saisissez votre n° de cliente dans la zone réservée, ainsi que votre code d'accès qui correspond à votre code postal.

Cochez la facture que vous désirez régler, puis cliquez sur « Effectuer mon paiement ».

Il vous suffit alors de renseigner votre n° de carte bancaire et de valider votre paiement. Le débit de votre compte bancaire se fait à la validation du colis. Vous pouvez si vous le souhaitez, recevoir un e-mail de confirmation en indiquant votre adresse e-mail avant de valider votre paiement.

Comment régler mes achats par e-carte cadeau Dr Pierre Ricaud ?

A l'étape "Paiement", cliquez sur "Carte cadeau", puis renseignez le code de votre e-carte cadeau à 16 chiffres. Une seule e-carte cadeau sera acceptée pour le paiement de votre commande. Dans le cas où l'e-carte cadeau Dr Pierre Ricaud ne couvrirait pas intégralement le montant de votre commande, vous devrez payer la différence par carte bancaire.

Consultez les réponses à vos questions concernant les modes de paiement proposés sur le site. Nous vous détaillons aussi les démarches en cas de refus de paiement ou si vous souhaitez régler sur internet vos commandes passées par courrier ou par téléphone.

Une autre question ?

Si vous ne trouvez pas les informations que vous cherchez, n’hésitez pas à nous contacter :

Élu Service Client
de l'Année 2021

dans la catégorie Cosmétique* !

Merci à vous pour votre confiance.
Bravo à nos équipes mobilisées
à votre écoute.


* Étude BVA - Viséo CI -Plus d'infos sur escda.fr