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Dr Pierre Ricaud beantwortet Ihre Fragen. Wählen Sie ein Thema aus und finden Sie die passenden Antworten.
Auf der Internetseite www.ricaud.com können Sie Ihre Bestellung folgendermaßen bezahlen:
Auf unserer Internetseite können Sie unbesorgt mit Ihrer Kreditkarte bezahlen. Für die 100% sichere Zahlung haftet Payline, eine Tochtergesellschaft von Monext.
Nummer und Gültigkeitsdatum Ihrer Kreditkarte werden vor der Online-Übermittlung in Ihrem Computer automatisch verschlüsselt. Die Angaben gelangen also grundsätzlich nicht unverschlüsselt ins Internet. Eines der folgenden Zeichen erscheint in Ihrem Browserfenster:
Sie können Ihren Lieferstatus verfolgen, indem Sie hier klicken.
Um sich einzuloggen, geben Sie Ihre Kundennummer in das vorgesehene Feld sowie Ihren Login-Code, d.h. Ihre Postleitzahl, ein.
Kreuzen Sie die Rechnung an, die Sie bezahlen möchten, und klicken Sie auf "Rechnung bezahlen".
Jetzt müssen Sie nur noch die Nummer Ihrer Kreditkarte eingeben und Ihre Bezahlung bestätigen. Auf Wunsch können wir Ihnen eine Zahlungsbestätigung per E-Mail senden. Dazu geben Sie vor der Zahlungsbestätigung bitte Ihre E-Mail-Adresse an.
Unter "Bestellung verfolgen" können Sie jederzeit Ihren Bestellstatus und die noch ausstehenden Rechnungsbeträge einsehen. Sie können mit Ihrer Kreditkarte direkt online und 100% sicher bezahlen.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie hier klicken.
Um sich einzuloggen, geben Sie Ihre Kundennummer in das vorgesehene Feld sowie Ihren Login-Code, d.h. Ihre Postleitzahl, ein.
Unter "Bestellung verfolgen" können Sie für jede Bestellung einsehen, wann Ihre Bezahlung erfolgen soll. Sie können mit Ihrer Kreditkarte direkt online und 100% sicher bezahlen.
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie hier klicken.
Um sich einzuloggen, geben Sie Ihre Kundennummer in das vorgesehene Feld sowie Ihren Login-Code, d.h. Ihre Postleitzahl, ein.
Es dauert 1 bis 2 Tage, bis Ihre Bestellung registriert wird. Wenn Sie Ihre Bestellung danach nicht finden, können Sie sich an den Kundenservice wenden, der Ihnen gerne weiterhilft:
Bitte teilen Sie uns dies so schnell wie möglich mit, indem Sie unseren Kundenservice per E-Mail kontaktieren, indem Sie hier klicken oder telefonisch unter 0800 182 52 02 (Gratisanruf aus dem Festnetz) von Montag bis Samstag von 8 bis 20 Uhr.
Wir werden die Nachricht analysieren, um bestmöglich im Interesse unserer Kundinnen zu reagieren. Haben Sie auf diese E-Mail geantwortet und Ihre persönlichen Daten und Ihre Kreditkartennummer auf der betrügerischen Seite angegeben? Wir empfehlen Ihnen, so schnell wie möglich Kontakt zu Ihrer Bank aufzunehmen.
Phishing ist eine betrügerische Technik, die darin besteht, E-Mails zu verschicken, oder Pop-up-Fenster einzurichten, indem man sich als ein Unternehmen (oder eine Bank, oder eine Verwaltung) ausgibt, um an persönliche Daten (Identität, Kreditkartennummer etc.) zu gelangen.
In den meisten Fällen wird der Internetnutzer, unter dem Vorwand seine persönlichen Informationen zu aktualisieren oder von einem attraktiven Verkaufsangebot zu profitieren, dazu aufgefordert auf einen Hyperlink zu klicken, der auf eine gefälschte Internetseite mit einem auszufüllenden Formular leitet. Wenn der Internetnutzer seine Informationen angibt, können die Piraten daran gelangen und sie für ihr eigenes Konto verwenden.
Antworten Sie niemals auf derartige Anfragen.
Bitte beachten Sie, dass Dr Pierre Ricaud Sie niemals in einer E-Mail nach vertraulichen Informationen (Bankdaten, Geheimcodes…) fragen wird.
Wir empfehlen Ihnen ebenfalls, ein Anti-Viren-Programm auf Ihrem Computer zu installieren und die Anti-Spam-Funktion Ihrer Mailbox zu nutzen, und regelmäßig zu überprüfen, ob diese aktiviert und aktualisiert sind.