Comment régler sur internet mes commandes passées par courrier ou téléphone ?

Question

Accepted Answer

Il vous suffit d'accéder au suivi de votre commande en cliquant ici pour votre commande Dr Pierre Ricaud.

Pour vous connecter, saisissez votre n° de cliente dans la zone réservée, ainsi que votre code d'accès qui correspond à votre code postal.

Cochez la facture que vous désirez régler, puis cliquez sur « Effectuer mon paiement ».

Il vous suffit alors de renseigner votre n° de carte bancaire et de valider votre paiement. Le débit de votre compte bancaire se fait à la validation du colis. Vous pouvez si vous le souhaitez, recevoir un e-mail de confirmation en indiquant votre adresse e-mail avant de valider votre paiement.

Vous pouvez également créer un mot de passe personnel pour suivre vos commandes. Pour cela, une fois votre numéro de client renseigné, cliquez sur « Mot de passe oublié / s’enregistrer » et vérifiez votre adresse email. Si l'email est le bon, validez pour recevoir un mot de passe provisoire par email, valable 24 heures. Utilisez ce mot de passe provisoire pour définir un nouveau mot de passe d'au moins 8 caractères. Le mot de passe pourra alors être utilisé lors de vos prochaines connexions. Dans le cas où l’adresse email est erronée, nous vous invitons à contacter le service clients au au 0 805 026 272 (appel et service gratuits).